A Enel Distribuição Ceará informou que uma falha registrada na madrugada desta quinta-feira (11) em quatro postes de alta tensão no município de Jaguaruana afetou o fornecimento de energia para parte dos clientes da região.
De acordo com a concessionária, a situação foi rapidamente controlada por meio da transferência de cargas para outros circuitos da rede elétrica, permitindo que o fornecimento fosse totalmente normalizado por volta das 6 horas da manhã.
Durante esta quinta-feira, equipes técnicas da Enel permanecem no local realizando a substituição das estruturas danificadas. Em razão dos serviços, a distribuidora alerta que poderá haver suspensão temporária no fornecimento de energia durante a tarde em alguns pontos dos municípios de Aracati, Jaguaruana, Itaiçaba, Fortim e Russas.
A companhia informou ainda que mobilizou eletrocentros para reforçar o atendimento na região, possibilitando a transferência de cargas com maior rapidez e segurança durante os trabalhos de manutenção.
A Enel orienta os clientes que precisarem comunicar ocorrências, solicitar serviços ou obter informações a utilizarem os canais oficiais de atendimento. Entre as opções estão o aplicativo Enel Ceará, disponível gratuitamente para smartphones Android e iOS, o site da empresa, as redes sociais oficiais e a Central de Atendimento pelo telefone 0800 285 0196.
A distribuidora reforça que segue acompanhando a situação e trabalhando para minimizar os impactos aos consumidores durante a execução dos serviços de recuperação da rede elétrica.
